大门口保安员职责
1. 交通秩序维护:维护大门口的交通秩序,引导车辆行驶和行人的过往,确保车辆和行人的安全,使门前畅通无阻。
2. 形象与服务:着装整齐,精神饱满,仪态大方,热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使宾客感到满意,严禁使用粗言恶语对待客人。
3. 宾客接待:对客人保持礼貌,无论是步行还是乘车来的宾客都应表示欢迎;对乘车来的客人,协助迎宾员照料客人下车,并引导客人将车停放在适当位置;若无停车位,应向客人或司机解释清楚,并推荐附近的公共停车场。
4. 团体接待准备:当有旅游团入店时,需提前疏通车道或安排欢迎队伍,并在客人抵达前10分钟准备好车道和停车位置,确保迎接旅游团的安全工作。
5. 危险品管理:对携带危险品、易燃品、易爆品进入公司的客人,应礼貌地劝其交由保安部代为保管。
6. 离店服务:对离店的客人表示欢迎再次光临,并礼貌地询问带大件物品离店的客人,确认行李归属后予以放行,并协助行李员将行李搬上车。
7. 业务学习与判断:不断学习,钻研业务,善于根据公司的特点进行判断,以提高工作质量和效率。
8. 安全把关:严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者、衣冠不整者及形迹可疑者,坚决阻止其进入。
9. 夜间警戒:时刻保持高度注意力,切实做好门前的警戒工作,特别是夜间警戒,注意车辆和行人的安全;人多时注意防止失窃,防止在大门口周围闹事、斗殴;对夜间23:00以后开出的车辆严格验证,做到“三对照”(驾驶证、行车证和身份证),发现手续不齐全或可疑情况及时记录并报告。
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